"MAN KOMMT IN EINE GROßE FAMILIE"

Herr Möckl, wie sind Sie selbst darauf gekommen, dass Sozialversicherungsfachangestellter genau der richtige Beruf für Sie ist?

Bevor ich mein Schülerpraktikum bei einer Krankenkasse gemacht habe, hatte ich keine Ahnung, was bei einer Krankenversicherung abläuft. Aus der Schule kommend hat man keine Antworten auf Fragen wie: „Wieso kann ich zum Arzt gehen? Wieso gebe ich eine Karte ab? Was ist der Hintergrund?“ Nach dem Praktikum wusste ich: Der Hintergrund im Gesundheitswesen ist total spannend. Und die Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten gehört zu den komplexesten und anspruchsvollsten überhaupt.

Was macht die Ausbildung so abwechslungsreich?

Das Aufgabenspektrum ist sehr vielfältig. Was ist zu tun, wenn ein Versicherter ins Krankenhaus muss oder der Zahnarzt feststellt, dass ein Zahn ersetzt werden muss? Wie stellt man sicher, dass der Versicherte weiterhin Geld erhält, wenn er länger krank ist? Ist man versichert, wenn ein Studium begonnen wird? Die Antworten auf diese und mehr Fragen erlernt man in der Ausbildung. Jede Leistung ist im Sozialgesetzbuch geregelt. Die Ausbildung hat deshalb viel mit dem Gesetz zu tun. Doch das ist nicht alles. Bereiche wie Vertrieb und Marketing, Themen wie Gesundheit und Gesundheitsvorsorge runden die Ausbildung ab. Und das abwechslungsreichste Feld in der Ausbildung (und danach) ist der persönliche Kundenkontakt vor Ort oder am Telefon.

Schon die Auszubildenden kommen mit Kunden in Kontakt. Welche Charaktereigenschaften sollte man daher für die Ausbildung mitbringen?

Kontaktfreudig sein wäre gut, aber ich habe schon schüchterne Auszubildende im ersten Ausbildungsjahr erlebt, die sich in den drei Jahren der Ausbildung sehr selbstbewusst entwickelt haben. Wissbegierig und motiviert sein sowie eine soziale Einstellung haben ist wichtig, schließlich hat man es oft mit kranken Menschen zu tun. Bei der Kundenbetreuung wird man öfter zur Vertrauensperson. Manche Versicherte durchleben eine sehr schwere Zeit; sie sind glücklich und sehr dankbar, wenn wir ihnen zuhören und mit ihnen gemeinsam nach Lösungen suchen.

Wie läuft die Ausbildung ab?

In den drei Ausbildungsjahren durchlaufen die Azubi alle Abteilungen bei der BMW BKK, dies an verschiedenen Standorten; manche Bereiche gibt es nicht an jedem Standort. Die Pflegekasse der BMW BKK zum Beispiel ist zentral am Standort Regensburg angesiedelt. Außerdem wird in Ausbildungsblöcken von jeweils zwei Wochen alle drei Monate die Theorie unterrichtet. Das ist auch toll, denn in der BKK  Akademie in Rotenburg an der Fulda kommen die Auszubildenden aller Betriebskrankenkassen aus ganz Deutschland zusammen — ich habe dort viele Kollegen kennengelernt, mit einigen bin ich immer noch in Kontakt, einige sind meine Freunde geworden. Und nach dem Lernblock kann man an seinem Ausbildungsort gleich alles in die Praxis umsetzen.

Warum haben Sie sich nach Ihrer Ausbildung bei der BMW BKK beworben?

Bei den Betriebskrankenkassen überhaupt, aber besonders bei der BMW BKK, hatte ich das Gefühl: hier kommst du in eine große Familie, wo jeder für den anderen da ist.

Sie sind jetzt schon Ausbildungskoordinator, obwohl Sie erst 23 Jahre alt sind – was hat Sie gereizt, diese Funktion zusätzlich zu Ihrer Arbeit zu übernehmen?
Meine eigene Ausbildung ist nicht sehr lange her, aber der Vorteil ist: deshalb bin ich auch noch nah an der Ausbildung dran. Ich weiß genau, was gut lief, und was man noch besser machen könnte. Zuvor hatte ich schon Praktikanten und Auszubildende eingearbeitet.

Was macht ein Ausbildungskoordinator genau?

Ich manage und begleite alles, war für die Auszubildenden und ihre Ausbildung wichtig ist: Was passiert wann in welchen Zeiträumen, wann sind die Prüfungen? Ich bin jederzeit ansprechbar, wenn es ein Anliegen gibt, egal, ob beruflich oder persönlich.

Wenn im Sommer drei Azubi ihr drittes Ausbildungsjahr beenden, werden wieder neue Ausbildungsplätze frei. An welchen Standorten wird bei der BMW BKK ausgebildet?
Die Ausbildung findet vorwiegend in Dingolfing und in München statt. Für den Ausbildungsstart 01.09.2024 können sich Interessierte gerne bewerben.
Unter www.bmwgroup.jobs/ausbildung sind alle Informationen zur Ausbildung hinterlegt. Der Start für die Bewerbungsphase ist der 28.07.2023.

Für weitere Fragen und Infos rund um die Ausbildung (keine Bewerbungen) bin ich erreichbar unter: Florian.Moeckl@bmwbkk.de

Vielen Dank für das Gespräch, Herr Möckl!

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